Wie muss ich bei einer Reklamation vorgehen (Einzelhandel)?

Leider können wir Reklamationen nur bearbeiten, wenn direkt bei uns im Onlineshop bestellt wurde. Hast du dein XOUXOU-Produkt in einem Geschäft gekauft, muss es auch dort reklamiert werden, da der Kaufvertrag nicht direkt mit uns abgeschlossen wurde und uns keine Bestellung dazu vorliegt.

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