Manchmal machen wir Produkte als Pre-Order verfügbar, so dass Du sie reservieren kannst, bevor sie auf Lager sind.

Wann wird meine Rechnung fällig?
Die ausgewählte Zahlungsmethode wird wie üblich beim Abschließen des Bestellvorgangs belastet.

Wann werden meine bestellten Pre-Order Artikel versandt?
Bei jedem Pre-Order Artikel wird ein voraussichtlich Versanddatum sowohl auf der Artikelseite als auch in der Bestellbestätigung, die Du per Email erhältst, gezeigt. Diese Versandperiode ist eine vorläufige Angabe, welche wegen nicht vorhergesehenen Ereignissen verlängert werden kann. Wir kontaktieren Dich, falls der Auftragsstatus oder die Zeitangaben sich ändern sollten.

Werden andere Artikel in meinem Auftrag schon früher versandt?
Nein, wenn ein Pre-Order Artikel sich in Deiner Bestellung befindet, werden auch die restlichen Artikel erst dann versandt, wenn der Pre-Order Artikel auch verfügbar ist. Wenn Du andere Artikel früher erhalten möchtest, empfehlen wir Dir diese separat zu bestellen.

Kann ich meine Pre-Order Artikel vor dem Versand stornieren?
Ja, allerdings ist nur die Stornierung einer Bestellung mit Pre-Order Artikel möglich. Dafür kontaktiere uns bitte über support@xouxouberlin.com und teile uns Deine Auftragsnummer mit.

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